NEWSLETTER

MARZO

Los usuarios son nuestra razón de ser

Sabemos que los últimos meses han sido de intenso trabajo, por esta razón queremos agradecerte el empeño, entrega y dedicación con los que cada día te dispones a atender a nuestros usuarios, a escucharlos, a solucionar sus inquietudes, garantizando sus derechos en salud y ofreciéndoles un trato digno y humano; atendemos en promedio a 125 usuarios diarios en hospitalización y 90 consultas de urgencias en la IPS Universitaria además de brindar atenciones de consulta externa en convenios con entidades como Comfama, sedes propias y en la Red de Municipios contratada para la Atención en Salud para los docentes de los departamentos de Antioquia y Chocó.


insTITUCIONAL

Ojo al PAMEC

La Resolución 1043 de 2006 establece que el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud, PAMEC es la forma a través de la cual la institución implementará el componente de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad.


“Más allá de lo que nos exige la ley, queremos invitar a todos nuestros colaboradores a reportar las situaciones de riesgo constantemente. Queremos, antes que atender una eventualidad, poder prevenirlas y por ello es esencial que estemos alerta. Es importante reportar cualquier anormalidad, por más mínima que sea”, expresa Natalia Giraldo, directora de Calidad.

¿Qué son las Guías Clínicas?

Las Guías Clínicas son manuales de procedimiento que establecen el camino para atender a nuestros usuarios. Son un apoyo para dar un diagnóstico y evaluar la evolución de los pacientes. Recuerda que si eres médico puedes acceder a las guías a través de las carpetas compartidas en cada una de nuestras sedes.


ÁREAS Y

PROCESOS

Imagen Corporativa

La identidad e imagen tanto de Sumimedical como de RedVital fue creada para transmitir la personalidad y esencia de las marcas, las cuales están basadas en la protección que debe de generar una IPS y en el cuidado que se le debe brindar a cada instante de la vida de las personas.  

Es importante tener en cuenta:

  1. Los elementos que componen cada logotipo en cuanto a tipografía e iconografía NO deben ser alterados, sustituidos o manipulados a fin de proteger la integridad de ambas marcas, ya que modificarlos irá en perjuicio de la identidad de Sumimedical y/o RedVital y en contra de su valor como marcas.
  2. Todos los documentos que requieran llevar el logo de Sumimedical, deben tenerlo en la parte superior derecha (no aplica para documentos médicos: Fórmulas, etc.).
  3. En caso de que debas realizar informes en PowerPoint, cartas, entre otros documentos institucionales, puedes solicitar nuestras plantillas al Área de Comunicaciones y Publicidad.
  4. Cualquier solicitud en cuanto a imagen, corrección de estilo y ortografía de documentos se deberá hacer al mail lvsumimedical@gmail.com.
A continuación mostraremos los usos correctos e incorrectos de ambos logos:
Descarga los Manuales Aquí
Usos incorrectos del logo de Redvital

Distorsionar las proporciones
originales.
Alterar los colores o asumir
semejantes - Sólo los permitidos
Alterar las proporciones
de la tipografía.
Cambiar la tipografía.
Usos incorrectos del logo de Sumimedical

Reproducir el logotipo verticalmente.
Cambiar la relación de proporción.
Reproducir el logotipo distorsionado.
Alterar los colores
o asumir semejantes - Sólo los permitidos. 

BIENESTAR

¿Necesitas ayuda sicológica?

Sabemos que estos tres últimos meses de trabajo han sido agotadores. Atender las necesidades de los docentes exige un buen manejo del estrés y una adecuada salud mental. En Sumimedical queremos que nuestros colaboradores tengan la mejor calidad de vida, es por ello por lo que a través de la Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo puedes gestionar citas psicológicas. Analizaremos tu caso para revisar la pertinencia de este servicio.

¡Cuidando de ti en cada instante!
​Para nosotros es de vital importancia velar por tu bienestar, por ello hemos implementado estrategias que nos permitan cuidar de ti en cada momento. Entre éstas se encuentran las citas para charlas en Psicología que podrás solicitar a través de la Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo. Sabemos que un ritmo alto de trabajo puede generar niveles de estrés, si consideras que este es tu caso, solicita tu cita al mail dsuarez@sumimedical.com

VITALES
Un servicio humano

Antes que pacientes o números, nuestros usuarios son personas. Ten presente esto cada vez que hables con ellos, queremos ofrecer una atención humanizada en la que demos orientación e información acertada y oportuna. Para ello, programamos capacitaciones constantes para ofrecer formación en temas como atención al usuario. 


En Sumimedical tenemos la seguridad de que el buen trato hacia nuestros usuarios es un determinante importante a la hora de prestar los servicios de salud; los reconocemos como seres humanos, nos colocamos en su lugar, entendemos su situación y entregamos lo mejor de nosotros para dar soluciones rápidas y oportunas, partiendo de un trato amable y digno para cada uno de ellos. Para que conozcas de cerca nuestra misión, visión y propósitos como organización para con nuestros usuarios te invitamos a participar de las diferentes capacitaciones que estaremos realizando en temas como Atención al Usuario.

Caminantes en red

Para conocer a nuestros usuarios hemos puesto en marcha este programa. Son actividades por fuera de los centros de atención y así brindar atención personalizada e incluyente y al mismo tiempo, nos permitirá conocer la situación de salud de docentes y familia, identificar sus riesgos y lograr que todos nuestros usuarios hagan parte de los programas de promoción y prevención.


PERFIL
Paula Mesa, socióloga.

De las cosas que más le gustan de su profesión, Paula Mesa disfruta del trabajo con las comunidades. Por eso es feliz cuando está en contacto con las personas, hablando con ellas sobre sus sueños, dificultades y triunfos. Esta socióloga de la Universidad San Buenaventura es la coordinadora del programa Caminantes en Red. “En Sumimedical he aprendido la importancia de clasificar los riesgos y a orientar mis actividades laborales a la salud preventiva”. Antes había trabajado con población en situación de desplazamiento y con indígenas y hoy aporta todo su conocimiento para lograr conocer a nuestros usuarios.